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      如何做好工作中每一個環節的重要性。

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      瀏覽:- 發布日期:2020-09-08 17:17:44【
      導讀:做好工作中每一個細節,才能讓客戶有好的體驗,在跟客戶溝通過程中,讓我再次體會到工作細節的重要性。

      做好工作中每一個細節,才能讓客戶有好的體驗,在跟客戶溝通過程中,讓我再次體會到工作細節的重要性。

      記得有一個客戶徐老板,訂了十幾噸的不銹鋼管單子過來,不一會,客戶電話就過來了。讓我過去面談,把價格定下,趕快發貨,他們工期很緊,整個面談過程很順利,客戶只關心價格和何時到貨!關于場地情況,適合什么車輛進去,我們說什么,他都回答可以沒問題!當時我們也大意了,工地就在附近,也不去實地看下,就把貨單安排下去發貨了,問題往往就在大意間找上門了,直發的掛車馬上要到工地了,客戶突然來電說,這么大車工地進不了,當時他以為大車就是9米6的車,以前從來沒見過13米的車裝管,要求我們換車送過去,讓客戶這么一說,瞬間懵了,怎么會這樣子?

      開始意識到自己的大意了,沒有落實每個細節,如果現在換車發貨,會給公司帶來各種的不便,現在倉庫的發貨壓力就大,如果手動搬這貨需要多久時間,物流成本的增加等等。幸虧后來與客戶溝通,把目前的問題向他講清楚,最終也取得他的理解。讓大貨車開到最近的地方,他找車把貨在拉進去。

      這件事讓我再次認識到工作細節的重要性,以后工作中一定要注意細節,因為每個人的經歷不一樣,對事物的認知也不一樣,有條件一定要實地考察,把工作的細節都落實到位,讓客戶的體驗度得到更高的提升。杭州佳麒不銹鋼管專業激光不銹鋼管,歡迎大家電話咨詢和微信聯系400-822-7768,微信號jqbxg888。

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